春天，是一個(gè)充滿(mǎn)遐想、生機(jī)盎然的季節(jié)，春天不僅是萬(wàn)物的夢(mèng)醒時(shí)刻，也是心靈的醒悟。我們?cè)诿利惙曳嫉募竟?jié)相約，帶著春的希望共同走向博皓學(xué)習(xí)的殿堂。
本著“企業(yè)學(xué)校化，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)師化”的理念，賴(lài)董百忙之中化身賴(lài)講師現(xiàn)身我們的博皓課堂，在3月17日、3月24日、4月15日、4月22日開(kāi)展四期《絕對(duì)成交》的培訓(xùn)。通常都說(shuō)做銷(xiāo)售的心態(tài)很重要，成功的銷(xiāo)售人員都有堅(jiān)韌不拔的毅力和持之以恒的堅(jiān)持精神！除了良好的心態(tài)，同時(shí)還需要一些銷(xiāo)售的實(shí)際技巧，在《絕對(duì)成交》的課堂中講到的實(shí)戰(zhàn)技巧是不可缺少的工具。
培訓(xùn)開(kāi)始，賴(lài)董便發(fā)起提問(wèn)：“你們知道銷(xiāo)的是什么？售的是什么？買(mǎi)的是什么？賣(mài)的是什么嗎？”
大家紛紛舉手回答自己的看法：銷(xiāo)的是自己，售的是觀念，買(mǎi)的是感覺(jué)，賣(mài)的是好處。看來(lái)我們大家都很聰明，都明白其中的原理哈。要成交客戶(hù)首先要成交自己！
世界級(jí)的管理大師湯姆.彼得士說(shuō)過(guò)這樣一句話：領(lǐng)導(dǎo)等于成功，任何成功都是銷(xiāo)售的成功，無(wú)論是政治、文化、教育、科技、著作、財(cái)富、藝術(shù)、發(fā)明，這個(gè)世界上各行各業(yè)所有最有成就的人，他們的成就都來(lái)自于銷(xiāo)售的基本功。
銷(xiāo)售等于收入，銷(xiāo)售的最重要目的就是成交。銷(xiāo)售的敵人：借口、抱怨。不管在工作中還是生活中銷(xiāo)售都與我們息息相關(guān)。例如：職場(chǎng)、商場(chǎng)、菜市場(chǎng)等等，銷(xiāo)售的對(duì)象各不相同：領(lǐng)導(dǎo)、HR、父母、孩子等等。
一個(gè)成交高手需要具備銷(xiāo)售最重要的五項(xiàng)能力
能力之一：我是開(kāi)發(fā)新顧客的專(zhuān)家
能力之二：我是產(chǎn)品介紹的高手
能力之三：我可以解除顧客任何的抗拒點(diǎn)
能力之四：每一個(gè)顧客都很樂(lè)意購(gòu)買(mǎi)我的產(chǎn)品
能力之五：我提供給顧客世界上最好的服務(wù)！
為了讓我們把知識(shí)點(diǎn)吸收得更加透徹，賴(lài)講師在課堂上也準(zhǔn)備了很多案例與我們分享，其中有一個(gè)關(guān)于賣(mài)保健品的故事讓我印象深刻，如果我們單純的賣(mài)產(chǎn)品是很難銷(xiāo)售出去的，要找到客戶(hù)的痛點(diǎn)和抗拒點(diǎn)，把保健品和健康聯(lián)系在一起，對(duì)于每個(gè)人來(lái)講身體健康是放在第一位，以此出發(fā)就較大可能促成交易。站在客戶(hù)的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，抓住痛點(diǎn)做到絕對(duì)成交。想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)！
博皓的同學(xué)們?cè)诰劬珪?huì)神聽(tīng)講，有的同學(xué)說(shuō)笑道：“以前上學(xué)的時(shí)候都沒(méi)有這么認(rèn)真過(guò)，主要源于我們的賴(lài)講師講的太棒啦，講的經(jīng)典案例都源于工作和生活，詼諧幽默又接地氣的授課方式讓我們更加的入神，生怕哪一段精華語(yǔ)錄沒(méi)有記住，每人帶著筆記本在認(rèn)真的做筆錄。
學(xué)員互動(dòng)環(huán)節(jié)，賴(lài)講師更會(huì)引導(dǎo)同學(xué)們參與問(wèn)題討論與模擬，讓我們扮演不同的角色，來(lái)體會(huì)各種不一樣的客戶(hù)心路歷程，在賴(lài)講師的循循善誘之下，最終實(shí)現(xiàn)了“絕對(duì)成交”！
通過(guò)《絕對(duì)成交》的學(xué)習(xí)，知道了成功不僅有五項(xiàng)能力還有十大步驟，成交就像搭積木一樣，了解客戶(hù)比了解產(chǎn)品更重要，銷(xiāo)售根本就是跟客戶(hù)打交道，了解人，跟人打交道！只要我們按照《絕對(duì)成交》中的工具和技巧用到實(shí)際工作中，相信很快可以成交訂單，用行動(dòng)去證明結(jié)果。加油加油?。。?/span>
課程的最后，賴(lài)講師更是非常鄭重的告訴我們兩個(gè)字“信任”，任何成交都是建立在信任的基礎(chǔ)之上。這兩個(gè)字沉甸甸的烙印在我的心上、刻在我的腦海里。任何的銷(xiāo)售技巧都只能提高我們成交的幾率，做不到百分之百。除了銷(xiāo)售技巧之外，我們更應(yīng)該用心服務(wù)好客戶(hù)，解決客戶(hù)的問(wèn)題，得到客戶(hù)的信任與肯定。
作者：傲鷹隊(duì)-張梅
